Breaking Down the Cost: Labor
여러분은 지난 몇 년간 우리 회사의 스웨트셔츠와 럭비 셔츠의 가격이 오르는 것을 눈치채고 그 이유를 궁금해했을지 모릅니다. 저희를 믿으세요, 아무런 이유 없이 가격을 인상하지는 않습니다. 어떻게 하면 합리적인 가격으로 훌륭한 제품을 만들 수 있을까 - 이건 여러분이 생각하는 것보다 더 복잡하며 우리가 언제나 염두에 두고 있는 것입니다. 우리가 왜 그런 것을 하는지, 그리고 왜 그것이 올바른 조치라고 믿고 있는지를 설명하는 시간을 갖고 싶었습니다. 그리고 이것에 대해 충분히 생각하는 동안, 많은 분들이 우리의 가격이 애초에 왜 그렇게 형성되었는지를 궁금해했을 수 있다는 것을 깨달았습니다. 그래서 우리는 생각했죠 - 우리가 만드는 것에 드는 가장 중요한 비용 - 가끔은 우리의 통제를 벗어나는 그것에 대해 조명하는 것은 어떨까? 뉴스에 주의를 기울이다 보면, 세상에 많은 일들이 일어나고 있다는 것을 알 수 있습니다. 하지만 그런 일들이 우리의 사업 방식에 얼마나 많은 영향을 끼치고, 여러분이 지불하는 최종 가격에 어떻게 기여하는지는 아마 알아차리지 못할 거예요. 할 이야기가 너무 많아서, 몇 주에 걸쳐 이 이야기를 풀어보려고 합니다. 아래는 오늘 우리가 살펴볼 한 가지 측면, 즉 각각의 옷을 바느질하고 조립하는데 들어가는 노동에 관한 것입니다. 옷감에 따라 다르지만, 노동에는 옷을 만들 때 가장 비싼 비용이 들기도 합니다. 이전에도 이야기한 적이 있듯, 우리 제품에 노력을 기울이는 노동자들이 적정한 생활 수준을 유지할 수 있는 임금을 받아야 한다는 점에 매우 통감하고 있습니다. 우리와 직접적으로 협력하는 대부분의 국가들은 우리 제품을 만드는데 일조하는 노동자들이 생활 임금을 벌 수 있도록 보장하는 사회안전망을 충분히 갖추고 있습니다. 이 사회안전망은 보편적 건강 보장, 누군가가 일할 수 있는 시간을 명시하는 노동법, 안전 규정과 같은 여러 부분들로 구성될 수 있습니다. 이런 것들은 간접적으로 더 높은 인건비로 전환되며, 우리는 이를 바느질하고 옷을 만드는 비용에 포함시킵니다.
구체적인 예로, 우리의 플리스 스웨트셔츠와 럭비 셔츠 - 캐나다에 있는 두 회사가 우리의 요구 조건에 맞춰 주문 제작한 제품들이죠 - 에 대해 이야기해 보겠습니다. 우리는 이 플리스 제작 업체를 아주 좋아해요. 그들은 고품질 양털을 가공하는 전통적인 방식을 보존하고 있는 몇 안 되는 회사 중 하나이기 때문입니다. 이 플리스는 매우 견고하기 때문에 우리가 원하는 핏과 편안함을 얻으려면 스트레치 패널로 가공해야 합니다.
우리는 럭비 셔츠를 만드는 회사에도 같은 감정을 가지고 있습니다. 이 회사는 35년도 더 전부터 필드에서 사용하는 럭비 셔츠를 만들기 시작했고 오늘날까지도 그렇게 하고 있습니다. 유서 깊은 전통에 따라 그들은 믿을 수 없을 정도로 밀도가 높은 면직물을 사용하여 셔츠가 오랜 세월, 그리고 그 어떤 스크럼도 견딜 수 있게 합니다.
이 모든 작업에는 숙련된 작업자가 작동시켜야 하는 첨단 기계가 필요합니다. 우리 럭비 셔츠 제조 업체의 경우 직원들 중 일부는 회사에 30년 이상 근무했습니다 - 그 정도의 경험은 그에 걸맞은 급여를 받을 자격이 있죠. Noah가 플리스와 럭비 셔츠를 생산해 온 지난 몇 년 간, 이 회사들이 자리한 곳의 최저 임금은 22.4% 증가했습니다.
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Noah가 플리스와 럭비 셔츠를 생산해 온 지난 몇 년 간, 이 회사들이 자리한 곳의 최저 임금은 22.4% 증가했습니다. 우리는 이 결단에 박수를 보냅니다. 제품을 만드는 근로자들이 상승하는 가계 비용을 낼 수 있게 되는 것이기 때문입니다. 우리가 해결해야 했던 과제는 이 옷에 드는 가장 비싼 비용 요소인 노동비가 급격히 증가한 것이었습니다. 그러면 우리는 어떻게 해야 할까요? 만약 우리가 가격을 그대로 유지한다면 회사가 받는 돈이 줄어들 것입니다. 우리는 그 돈을 다음 시즌에 재투자하기 때문에, 이는 우리가 하는 것을 계속 확장하거나 위험을 감수할 수 있는 능력을 제한할 것입니다. 그게 새로운 원단으로 실험을 하는 것이든, 물건을 더 많이 제작해서 재고를 더 오래 보관하는 것이든, 우리가 열정을 가지는 소규모 컬렉션을 진행하는 것이든 말이지요. 우리는 언제나 더 안전하게 갈 수 있습니다. 그러나 그렇게 하지 않고, 다른 회사에서는 무릅쓰지 않을 작은 위험을 감수하는 것이 우리의 임무라고 생각합니다. 특히 그게 만드는 사람들의 더 나은 삶의 질로 이어진다면 말이죠. 그 대신 우리는 더 저렴한 공장, 혹은 비용이 낮은 지역에 위치한 공장을 찾으려고 할 수도 있습니다. 솔직히 말해 그 정도의 적은 비용으로 이 수준의 제품을 제공할 수 있는 업체는 없기에 품질은 떨어지게 될 것입니다. 우리는 결과적으로 무언가를 잘 해야만 그걸 할 가치가 있다고 생각하기 때문에 그 방법은 원하는 방향은 아닙니다. 세 번째 방법만이 남았군요 - 그것은 여러분에게 가격 인상을 지원해달라고 요청하는 것입니다. 여러분들 중 일부는 우리의 가격 인상이 더 이상 가치가 없다고 결론을 내릴지 모릅니다. 이해해요. 하지만 여기 재미있는 사실이 있습니다. 당신의 돈이 어디로 가는지 진정으로 이해한다면, 당신에게 맞는 결정을 내릴 수 있는 더 나은 위치에 있게 될 것이라고 우리는 진심으로 믿습니다. 우리는 이 글이 우리가 하는 일을 하는데 무엇이 필요한지에 관한 통찰력을 제공하고 가격과 관련해서 여러분들이 가질 수 있는 질문들에 대답하는 것에 도움이 되기를 바랍니다. 이 시리즈를 계속 진행하면서 우리는 원단 선택이 비용에 어떻게 - 명백하거나 혹은 그렇지 않은 방식으로 - 영향을 미치는지 이야기해 보겠습니다. 우리가 걷는 여정에서 가장 좋아하는 것 중 하나는 우리의 가치를 공유하는 사람들로부터 받는 큰 호응입니다. 읽어주셔서 감사하며 무엇보다 관심을 가져주셔서 감사합니다.
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