Consumer Power
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우리는 모두 변화를 원하지만 얼마나 간절히 원할까요? 우리의 소비자 행동과 구매 습관이 우리가 직면한 많은 문제 - 그게 환경적, 정치적, 혹은 사회적 문제이든 간에 - 의 근원이라는 사실을 인정할 의향이 있습니까? 우리를 멋지거나 존경받는 사람으로 정의하는 것들을 기꺼이 포기할 수 있나요? 무엇이 바람직한지에 대한 우리의 인식을 바꿀 용기가 정말 있나요?
분명한 것은 우리가 소비자로서 행동하는 방식이 우리 가치의 실제 역사적인 기록이라는 것입니다. 우리는 사회 정의를 이야기하지만, 부당한 대우를 받는 사람들이 만든 제품에도 줄을 섭니다. 물건을 더 싸게 만들고자 하는 것은 현대 자본주의의 슬로건이며 막대한 인적, 환경적 비용에도 불구하고 그 영향력은 어디에나 있습니다. 그것에 따라 우리는 제품을 만드는 사람들의 권리보다 비용 절감을 우선시하게 됩니다.
여기 NOAH에 속해 있는 개개인을 포함해서 우리 모두는 책임이 있습니다. 우리는 모두 소비자 기반의 사회에서 자랐으면서도, 우리 대부분은 물건이 어디에서 왔는지 그것이 무엇을 의미하는지를 대화 주제로 삼았던 적이 없었습니다. 최근에 와서야 대부분의 사람들이 우리가 무엇을 사는지가 중요하다고 깨달았죠. 구매를 투표로 생각한다면, 대다수의 소비자들이 무언가 거부하거나 요구할 때 기업이 응답하는 것은 당연한 일입니다.
이것이 바로 우리가 말하는 소비자의 힘이란 겁니다. 개별 소비자 결정을 통해 우리는 어떻게 일이 처리될지에 대한 발언권을 가질 수 있습니다. 그 어떤 회사도 아무도 원하지 않는 것을 계속해서 만들지는 않을 것입니다. 만약 충분한 사람들이 본인들의 돈을 사용해 투표를 한다면, 회사들은 결국 수요를 충족시키기 위해 그들의 방향성을 바꿀 것입니다.
우리의 고향과 가까운 곳, 패션 산업으로 넘어가 볼까요? 우리는 스스로를 패션 브랜드라고 여기지 않지만, 대부분의 사람들은 그렇게 생각하기 때문에 그 이야기는 다음번으로 미루겠습니다. 패션 산업은 우리에게 욕망을 심어주는 이미지를 만들기 위해 수십억 달러를 씁니다. 목표는 당신이 무언가 필요하다고 느끼게 하는 것입니다 - 불안감이 생기고, 감정은 별거 아닌 것처럼 여겨집니다. 우리는 멋지고 바람직한 것이 무엇인지를 알려주는 정보에 압도당하고 있습니다.
사람들은 그것을 받아들입니다. 우리는 모두 책임이 있습니다 - NOAH의 사진 촬영은 공짜가 아닙니다. 우리는 매우 특정한 방식으로 정보를 전달하기 위해 시간과 돈을 씁니다. 그러나 우리가 만드는 이미지는, 그게 우리든 혹은 (당신이 가장 좋아하는 브랜드의 이름을 대보세요)이든 그것은 전혀 중요하지 않습니다. 진짜 이야기는 여러분의 관심을 끄는 평면 이미지 뒤에 있는 것입니다.
가장 중요한 질문은 이것입니다 : 쇼핑을 하면, 그 돈은 어디로 가나요? 그 길을 따라가면 어디로 이어지나요? 그 끝에는 행복하고 건강하며 스스로를 부양할 능력이 있는 근로자가 있나요? 당신이 지원하는 회사가 다시 당신을 지원해 주나요? 당신의 최대 관심사에 반하는 활동을 하는 단체에 기부할 것인가요? 만약 그렇지 않다면, 왜 당신의 최대 관심사를 염두에 두지 않는 회사에 돈을 쓰려고 하시나요?
무엇이 멋지고 무엇이 그렇지 않은지를 좌우하는 대중에 기꺼이 반발할 의향이 있냐구요? 브랜드를 멋지게 만드는 것이 무엇인지 재정의하며, 어울리지 못하는 것에 대한 사회적 반발을 직면할 수 있겠냐구요? 당연히, NOAH의 대답은 '예'입니다. 그것에는 결과가 따릅니다. 비즈니스를 더 복잡하게 만들죠. 우리의 제품을 더 비싸게 만들고, 정말 솔직히 말해서 사업의 수업성을 떨어뜨립니다. 우리는 불평하는 것이 아닙니다. 직접 내린 선택인걸요. 우리는 다른 사람의 복지를 Noah 경제의 일부로 고려했고, 윤리적 선택과 적은 이윤의 조합을 굉장한 성공으로 간주합니다.
우리는 이것이 모두를 위한 것이 아니라는 것을 압니다. 우리의 목적은 가장 커지는 것이 아닙니다. 우리는 당신이 어디에 돈을 쓰든 목적과 사려를 가지고 사용하기를 바랄 뿐입니다.
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